Aviso de privacidad

Responsable de la protección de datos personales

 SOLUCIONES SLA S.A DE C.V. (responsable del trato de sus datos personales).
•   Teléfono (33) 36 24 75 03
•   Correo electrónico: informes@slaracks.com
•   Domicilio en LIBERTAD No. 566 COL. SAN ISIDRO EJIDAL
C.P. 45147, ZAPOPAN, JALISCO México.

En el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento correspondiente, cuando los datos sean recabados a través de medios impresos, electrónicos, via telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la Ley aplicable.  

¿Para qué recabamos y utilizamos su información?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Otorgarle los servicios requeridos por usted: informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contratado por usted; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted; evaluar la calidad del servicio; identificarlo a cualquier tipo de relación jurídica o de negocios; enviarle promociones, avisos y otros de carácter comercial y de mercadotecnia: presente o futura relación y/o relaciones laborales con empresas de Soluciones SLA. Adicional se establecen los datos para futuras aperturas de créditos y/o contratación de seguros; subcontrataciones de servicios con distintos proveedores, así como facturación y cobro; elaborar informes estadísticos y financiero; actualizar los registros y programas de sistemas de titulares y proveedores, elaborar listado de exclusión con el objeto de registrar de manera gratuita la negativa de un titular al tratamiento de sus datos personales; dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con los titulares; y contactarlo para cualquier tema relacionado a los productos y servicios comercializados por Soluciones SLA al presente aviso.  

¿Qué datos personales obtenemos y dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos da información con objetos de que le prestemos un servicio.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
·         Denominación social de sus empresas o de la empresa para la que colabora
·         Domicilio de la empresa
·         Teléfono/Celular
·         Email
·         Nombre del contacto y puesto o cargo
·         RFC
.         Datos relativos a nuestra relación comercial derivada de los servicios que proporcionamos.

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet:
·         Nombre
·         Teléfono/Celular
·         Email

Datos personales que recabamos a través de otras fuentes:

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
·         Domicilio de la empresa
·         Teléfono/Celular  
·         Email
·         Nombre de contacto y puesto o cargo
·         RFC

Datos relativos a nuestra relación comercial derivada de los servicios que proporcionamos.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

Cuando Usted nos los proporcione directamente a través de cualquier Medio (datos de identificación, laborales o derivados de la relación laboral de Soluciones SLA, académicos, laborales, de contacto y mercadológicos.

Cuando visite nuestro sitio en internet o utilice nuestros servicios en línea (uso de cookies y web beacons, registro electrónico);

Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley (directorios telefónicos, agencias de investigación de mercados, agencias de publicidad); y

Cuando nos lo proporcione a través de solicitudes de empleo, ya sean físicas o electrónicas con motivo de la relación(es) laborales con diversas empresas de Soluciones SLA.

Soluciones SLA tratará sus datos personales solo por el tiempo establecido por la Ley, razón por la cuál la empresa eliminará su información transcurrido dicho plazo.

Consentimiento para el uso de datos personales

El tratamiento de los datos personales estará siempre sujeto a que el titular proporcione su consentimiento ya sea de manera expresa manifestando su voluntad de manera verbal, por medios electrónicos, ópticos, por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos, o bien de manera tácita. Para efectos del presente aviso de privacidad se entenderá como consentimiento tácito cuando habiéndose puesto a disposición del titular al aviso de privacidad, éste no manifieste oposición alguna.  

Para ambos consentimientos, el titular de los datos personales cuenta con un plazo de cinco días para manifestar su oposición al tratamiento de dichos datos, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el Uso Indebido del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad. En caso de que no manifieste oposición, se entenderá que se ha manifestado su consentimiento.

Datos personales sensibles

Le informamos que nuestra empresa en ninguna forma o modo alguno solicita datos personales sensibles. De llegar a presentarse esta situación, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados los datos personales sensibles, como aquellos que refieren a lo previsto por el artículo 3°. Fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el cual se transcribe a continuación:

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES.

[…] Artículo 3.- Para los efectos de esta Ley, se entenderá por: […]

[…] VI. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecte a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran sensibles aquellos y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.”

Si en algún momento llegáramos a solicitarle datos personales sensibles, nos comprometemos a que dichos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Asimismo, de conformidad con los que establece en el artículo 9 de la Ley en cita, para lo anterior requerimos su consentimiento expreso. Usted podrá, en su caso, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: informes@slaracks.com  

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular dando el correspondiente aviso mediante un correo electrónico a la dirección: informes@slaracks.com

Asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario. El correo postal publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar. También usted puede dejar de recibir correo postal o electrónico con promocionales enviando su instrucción a la dirección: informes@slaracks.com

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o hayan finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los datos para fines específicos. 

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos consiste en la presentación de la solicitud respectiva en nuestra dirección electrónica: informes@slaracks.com

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

 

En todo momento, usted podrá recovar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, al fin de que dejemos de hacer uso de ellos.

Por lo contrario, es necesario que nos envíe su petición a la siguiente dirección de correo electrónico: informes@slaracks.com. Nosotros debemos responder a su petición dentro de los 10 días hábiles siguientes a que esta se haya efectuado.

En caso de que desee: Revocar el consentimiento para tratar sus datos personales para los fines adicionales descritos en el apartado “Finalidad del Tratamiento de Datos Personales” del presente aviso; y/o Notificar el uso indebido del tratamiento de sus datos personales porque considera que la Empresa, o que sus actuaciones o respuestas lesiona sus derechos de protección de datos, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas de ley; y/o Ejercer los derechos ARCO. Usted deberá presentar un escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos al domicilio mencionado con anterioridad en un horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a ciernes o al correo electrónico informes@slaracks.com

El escrito libre deberá contener al menos la siguiente información:

·         Nombre del titular, domicilio, teléfono, y correo electrónico (en caso de tener).
·         Copia de identificación oficial del titular (INE, pasaporte vigente y/o cartilla militar).
·         Descrito el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales: y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales: y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar y/o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, debería indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; y
·         Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, por ejemplo, a que persona y/o área y/o empresas de Soluciones SLA fueron proporcionados.

Asimismo, usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o teléfono móvil, dejar de recibir correo postal publicitario o dejar de recibir correos electrónicos con promociones siguiendo los pasos arriba descritos. Soluciones SLA pone a su consideración, que cuando se trate de recovar su consentimiento, no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir de forma inmediata, ya que es posible, que por alguna obligación legal se requiere seguir tratando con sus datos personales; y/o para ciertos fines, al revocar el consentimiento, implicará que Soluciones SLA no podrá seguir prestándole el servicio solicitado.

Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales relacionadas a Soluciones SLA. En este sentido, su información puede ser compartida con: a) aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de Soluciones SLA, b) con auditores externos (legales y contables); c) compañías de seguros con la que se tenga alguna relación jurídica; d) sociedades que operen junto con Solucione SLA algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para mantener actualizadas y protegidas sus bases de datos; e) empresas de mensajería, seguridad, y transporte de valores, con el objetivo de que asistan a Soluciones SLA en el desarrollo  y desempeño de sus funciones; f) para defender a Soluciones SLA de cualquier  controversia legal que pudiera surgir; g) empresas consultoras en materia de Recursos Humanos, ya sea que su asesoría y/o consultoría sea individual  o de grupos; h) instituciones políticas como I.M.S.S., INFONAVIT, FONACOT, y/o SHCP; y i) a empresas que solicitan referencias laborales.

·         En caso de no encontrarse en lo supuestos de una o algunas de las transferencias de datos anteriormente descritas, dichas transferencias específicas no serán aplicables.

Derechos ARCO

Los titulares de los derechos personales en posesión de la Empresa, en cualquier momento, podrá ejercer el derecho de ACCEDER a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismo, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o instituir a CANCELARLOS cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u OPONERSE al tratamiento de los mismos. A los derechos descritos con anterioridad, se le denominan Derechos ARCO.

La forma de ejecutar los Derechos ARCO será siguiendo el procedimiento descrito en el apartado “Procedimiento para Revocar, Notificar el uso del Tratamiento de sus Datos Personales y Ejercer los Derechos ARCO” del presente aviso de privacidad.

Modificaciones al aviso de privacidad

Soluciones SLA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público con el Departamento de Protección de Datos Personales de la Empresa ubicada en el domicilio anteriormente mencionado y/o sitio de Internet  www.slaracks.com  .

El presente aviso de privacidad así como el manejo en general de la Ley que haga la Empresa, se rigen por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que suscite con motivo a esta aplicación deberá ventilarse ente los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.  

 

SOLUCIONES SLA S.A DE C.V., le informa que sus datos personales están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales de Posesión de los Particulares. Para mayor de información favor de consultar nuestro Aviso de Privacidad en la página www.slaracks.com

SOLUCIONES SLA S.A DE C.V., notifies that you personal information is protected according to the Federal Law for the Protection of Personal Information (“Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”). For further information please consult our Privacy Notice in our web site www.slaracks.com